Rozszerzona gwarancja
Rozszerzona gwarancja na sprzęt — do 5 lat ochrony
Naprawa, wymiana albo zwrot 100% pieniędzy. Razem z gwarancją producenta to nawet 5 lat ochrony — za jednorazową opłatę od 50 zł netto.
Rozszerzona gwarancja na sprzęt wydłuża gwarancję sprzedawcy o 12 lub 24 miesiące. W przypadku wady objętej warunkami ochrony Chip Electronics organizuje naprawę albo wymianę urządzenia, a przesyłka RMA odbywa się na koszt firmy. Ochrona obejmuje kontrolery i czujniki monitoringu środowiskowego.
Jak działa rozszerzona gwarancja
Jak skorzystać
- Wybierz i zamów urządzenie w sklepie.
- Dokup rozszerzoną gwarancję — opcja pojawia się po dodaniu produktu do koszyka.
- Korzystaj z ochrony — w razie wady wystarczy proste zgłoszenie telefonem lub mailem.
Co dostajesz
- naprawa, wymiana na nowy egzemplarz albo zwrot 100% pieniędzy
- dedykowany opiekun — zgłaszasz telefonicznie lub mailowo
- minimum formalności — proste zgłoszenie zamiast procedur
- rejestr sprawy i kontakt na każdym etapie
Zasady i termin
Ochrona obejmuje wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie w chwili wydania — szczegóły i wyłączenia w regulaminie (do pobrania niżej). Obejmuje kontrolery i czujniki; nie dotyczy szaf typu rack ani akcesoriów.
Zgłoszenia rozpatrujemy średnio w 2 tygodnie, maksymalnie do 3 tygodni.
Ile kosztuje rozszerzona gwarancja
| Wartość urządzenia (netto) | 1 rok | 2 lata | 3 lata |
|---|---|---|---|
| do 400 zł — CE Small Warranty | 50 zł (61,50 zł) | 75 zł (92,25 zł) | 100 zł (123 zł) |
| 400–2000 zł — CE Medium Warranty | 100 zł (123 zł) | 150 zł (184,50 zł) | 200 zł (246 zł) |
| 2000–3000 zł — CE Premium Warranty | 325 zł (399,75 zł) | 400 zł (492 zł) | 500 zł (615 zł) |
| powyżej 3000 zł | wycena indywidualna | — | — |
Ceny netto (w nawiasie brutto, VAT 23%) za jeden egzemplarz urządzenia. Opłata jednorazowa.
Najczęstsze pytania o rozszerzoną gwarancję
Od czego chroni rozszerzona gwarancja?▾
Obejmuje wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie w chwili wydania — z wyłączeniami wskazanymi w regulaminie (do pobrania niżej).
Od czego zależy cena?▾
Od wartości urządzenia i długości ochrony (1, 2 lub 3 lata) — dokładne stawki w tabeli wyżej. Cena dotyczy jednego egzemplarza sprzętu.
Jakie sprzęty można objąć ochroną?▾
Kontrolery i czujniki z naszej oferty. Ochrona nie dotyczy szaf typu rack ani akcesoriów.
Jak długo trwa rozpatrzenie zgłoszenia?▾
Średnio 2 tygodnie; w wyjątkowych przypadkach do 3 tygodni.
O ile można wydłużyć gwarancję na sprzęt?▾
Gwarancję sprzedawcy można wydłużyć o 12 albo 24 miesiące. Dostępny wariant należy dobrać do urządzenia objętego ochroną.
Co dzieje się po zgłoszeniu wady urządzenia?▾
Po przyjęciu i sprawdzeniu zgłoszenia urządzenie jest naprawiane albo wymieniane zgodnie z warunkami rozszerzonej gwarancji. Koszt przesyłki RMA pokrywa Chip Electronics.
Czy rozszerzoną gwarancją można objąć każdy produkt?▾
Dostępność ochrony zależy od rodzaju urządzenia i wybranego wariantu. Przed zamówieniem warto potwierdzić możliwość objęcia konkretnego produktu gwarancją oraz sprawdzić warunki i wyłączenia.
Przydatne pliki
Karta gwarancyjna
Dokument, który dostajesz przy zakupie — potwierdza zakres i okres ochrony Twojego urządzenia.
Pobierz PDFRegulamin rozszerzonej gwarancji
Pełne warunki ochrony: zakres, wyłączenia i procedura zgłoszenia wady.
Pobierz PDFWyślij zapytanie o gwarancję
Masz pytanie przed zakupem?
Umów rozmowę z technikiem — 30 minut, za darmo, zdalnie. Albo po prostu zadzwoń — jesteśmy dostępni w dni robocze.
